在危机中，卓越领导的决策基于企业长远利益，而非单短期解困；同时，鼓励团队士气，保存人力资源实力最大化；时移法易, 寻求营运流程突破；败中求胜，在危机中建立致胜基础。

        基于团队及企业长期利益，而非单短期解困

        卓越的领导者，拥有远大目标、坚定信念和勇气，他们宁可承担压力，在短期内牺牲一些生意和收入，也要保存企业长期的利益和可持续发展，而绝非用救火、或短期过关的手法（如降价、塞货等）去勉强应付。这是衡量领导者承担企业健康发展价值观以及心灵高度的时刻。

        鼓励团队士气，保存人力资源实力最大化

        毋庸置疑，“人力”是企业最大的“资源”。帮助企业在危机中解困重生的，绝非仅仅领导者本人，而需要一支高度团结、充满内在驱动力的团队。在危机时期，具有耐力和智慧的卓越领导者，会以真心鼓励团队士气、感染员工齐心协力、赢取彼此充分互信，并在危机后的复苏期，将高效团队的能力发挥至极。这样一支共同渡过危机的团队，其竞争力、稳定性、投入与潜力，可以让整个企业提升至让竞争对手叹为观止的地位。

    危机给了领导这样的机会，以卓越领导力保存并实现人力资源实力的最大化。

        时移法易, 寻求营运流程突破

        领导者面临危机的现实，时移法易尤为重要。主动突破营运流程，争取更多的灵活性、更高的效率、更多的机会。很多管理层以为他们最知道如何节约成本，其实不然，员工才最知道在哪里省钱、如何省钱。做一个聪明的领导者，用危机去帮助企业整顿操作及控制成本，以坦诚与员工沟通困难，并以激情鼓励大家一起去面对。

        败中求胜，在危机中建立致胜基础

        通常在危机的当口，领导者的心中会有很多不安。在严峻的形势下，领导者必须勇敢面对，把握积极的准则：做最坏的预期，争取最好的结果。败中求胜，积极追求更好的结果，并不断建立企业的营销优势，领导者才能带领企业，在竞争中跑在对手前面，不单避免被危机的巨浪吞没，并且在危机过后，拥有更佳的竞争优势。

最后，以Jim Collins的一句话作为对领导者的提醒，“Whether you prevail or fail, endure or die, depends more on what you do yourself than on what the world does to you.” 让我们告诫自己：不管是成功还是失败，坚持还是放弃，都取决于我们自己的选择和作为，而非其他。