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企业迈向卓越之道:优秀中国企业之实践分享(一)

有一个非常特别的企业,以其荷兰公司的背景看,它属于国际企业,而以它在本地市场的运作、管理及领导而言,称它为优秀的中国企业更为准确,它就是飞利浦小家电中国。这个优秀中国企业的诸多宝贵实践,为其在本地市场迈向卓越铺就了道路。

 

实践一:勇于创新,天天进步

 

经营企业、带领企业进入新高度,需要有愿景和梦想,要勇于确立挑战及合理的目标,还要有化梦想为现实的方法及行动。正如当初作者接手小家电中国部的时候,没有一个产品处于市场领先地位,包括现在大家最熟悉的飞利浦剃须刀,但作为领导提出一个愿景,希望将十个小家电产品带领至市场领导地位。这一愿景曾被质疑不切实际,以当时的产品、运营和渠道无法承载这么大的理想。但是,当愿景与团队共同目标以及勇气结合起来时,其所能够发挥的能量是无比的,没有产品,就去开发产品;没有市场,就去开发市场;没有渠道,就去建立渠道,成功的道路就这样一步一步走出来,到2007年,实现了九个半产品成为市场第一,那半个产品是市场第二。

 

实践二:以人为本,重视和谐

 

以人为本,将引发心的巨大动力。领导关注员工的感受及其个人价值的实现与满足,能激发员工更高的工作动力和承担,为企业做出最大的贡献,并由此建立高效协作的团队精神。真正的高效合作,就是其它团队需用三个小时反复讨论的某个观点,我们只要半小时就明白各 自的角色和职责,积极贡献,磊落做事。一个齐心协力打造卓尔不凡企业的团队,可以最大限度地减少所谓公司政治的发生。以人为本,可以建立这样的和谐。

 

实践三:市场导向,以客为尊

 

以市场导向开发并管理市场,建立品牌形象,以客为尊,这些乃是企业发展壮大的引擎。将产品卖到消费者手中才是真正实现了销售,把企业仓库里的库存放到经销商仓库,是同时危害企业和经销商利益的短期行为。过去在飞利浦小家电中国,没有销售人员只有市场管理人员,对市场管理的重视,让我们深度开发并拥有了市场,进而为企业成为行业翘楚打下坚实的根基。此外,值得一提的是,顾客和消费者能看到的不是企业的老总,而是前线的促销人员,前线人员的态度和服务代表企业的品牌形象,以客为尊,是建立品牌很重要的一环。

 

 

 

 

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